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Termine / Preise

Datum Thema
15.03.2019 Feedback - loben, anerkennen und konstruktiv kritisieren
(Hotel Hofgut Hohenkarpfen, Hausen ob Verena)
29.03.2019 Klar und zielgerichtet kommunizieren
(Hotel Hofgut Hohenkarpfen, Hausen ob Verena)
20.05.2019 Korrekte Umgangsformen (der eigentliche Knigge)
(Hotel Hofgut Hohenkarpfen, Hausen ob Verena)
25.06.2019 Gelassen und achtsam den Stress reduzieren
(Hotel Hofgut Hohenkarpfen, Hausen ob Verena)
09.07.2019 Wichtige Gespräche auf Augenhöhe führen
(Hotel Hofgut Hohenkarpfen, Hausen ob Verena)
11.10.2019 Kundenorientiert telefonieren – die Visitenkarte des Unternehmens
(Hotel Hofgut Hohenkarpfen, Hausen ob Verena)
15.11.2019 Effektives Zeit- und Selbstmanagement
(Hotel Hofgut Hohenkarpfen, Hausen ob Verena)
03.12.2019 Endlich effiziente Besprechungen!
(Hotel Hofgut Hohenkarpfen, Hausen ob Verena)

Feedback -

loben, anerkennen und konstruktiv kritisieren

15.03.2019
Hotel HOFGUT HOHENKARPFEN, Hausen ob Verena
EUR 320,00

  • Selbst- / Fremdbild
  • Lob und Anerkennung
  • Voraussetzungen für konstruktive Kritik
  • Das Kritikgespräch vorbereiten
  • Feedback-Regeln
  • Kopf und Bauch erreichen
  • Praktische Übungen

Klar und zielgerichtet kommunizieren

29.03.2019
Hotel HOFGUT HOHENKARPFEN, Hausen ob Verena
EUR 300,-

  • Die verschiedenen Ebenen eines Gesprächs
  • Sprechtechnik
  • Sender-Empfänger-Problematik
  • Wirksame Formulierungen / klare Kommunikation
  • Gesprächsführung und Fragetechnik
  • Auf den Gesprächspartner eingehen / aktiv zuhören

Korrekte Umgangsformen (der eigentliche Knigge)

20.05.2019
Hotel HOFGUT HOHENKARPFEN, Hausen ob Verena
EUR 300,-

  • Wie viel Höflichkeit muss sein?
  • Der erste Eindruck
  • Das äußere Erscheinungsbild
  • Begrüßung / Vorstellung, Anreden und Titel
  • Wertschätzung und Respekt
  • Der Geschäftsbesuch / gekonnt „smalltalken„
  • Geben und nehmen
  • Weniger ich, mehr du!
  • Indiskretion, Gerüchte und Vorurteile
  • Umgangsformen in der Kommunikation

Gelassen und achtsam den Stress reduzieren

25.06.2019
Hotel HOFGUT HOHENKARPFEN, Hausen ob Verena
EUR 300,-

  • Entstehung von Stress
  • Gesundheitliche, geistige und emotionale Auswirkungen
  • „Love it, change it or leave it", oder leide weiter
  • Ist Ihr Glas halb voll oder halb leer?
  • Die Macht der Gedanken
  • Achtsamkeit
  • Gelassenheit lernen
  • Strategien zur akuten Stressreduzierung

Wichtige Gespräche auf Augenhöhe führen

09.07.2019
Hotel HOFGUT HOHENKARPFEN, Hausen ob Verena
EUR 300,-

  • Wertschätzende und respektvolle Kommunikation
  • "Weniger ist mehr!"
  • Auf "Augenhöhe" kommunizieren
  • Kritik konstruktiv aussprechen
  • Schwierige Gesprächssituationen
  • Körpersprache

Kundenorientiert telefonieren -

die Visitenkarte des Unternehmens

11.10.2019
Hotel HOFGUT HOHENKARPFEN, Hausen ob Verena
EUR 300,-

  • Die drei Ebenen eines Telefongesprächs (Technik – Inhalt – Beziehung)
  • Kommunikationstechnik und Gesprächsführung
  • Das Unternehmen positiv nach außen vertreten
  • Die persönliche Wirkung am Telefon
  • Ein freundliches Gesprächsklima schaffen
  • Klare, positive Sprache verwenden
  • Konfliktgespräche souverän und kundenorientiert führen
  • Praktische Übungen

Effektives Zeit- und Selbstmanagement

15.11.2019
Hotel HOFGUT HOHENKARPFEN, Hausen ob Verena
EUR 300,-

  • Zeitdiebe erkennen und reduzieren
  • Leistungsfähigkeit steigern
  • Zielorientiert Arbeiten
  • Prioritäten sinnvoll vergeben
  • Zeit gewinnen und Stress reduzieren durch realistisches Planen
  • Mehr Lebensqualität durch Entschleunigung und Gleichgewicht

Endlich effiziente Besprechungen

03.12.2019
Hotel HOFGUT HOHENKARPFEN, Hausen ob Verena
EUR 300,-

  • Was macht Meetings effizient?
  • Besprechungen vorbereiten
  • Die Rolle und Aufgaben des Besprechungsleiters/der Besprechungsleiterin
  • Alternative Arbeitsmethoden zur Diskussion
  • Zeitmanagement für Besprechungen
  • Wenn die Disziplin zu wünschen übrig lässt…
  • Visualisierung
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